|
De opdrachtgever
PWN ( Waterleiding bedrijf Noord-Holland ) is een van de grootste waterleidingbedrijven van Nederland. PWN levert jaarlijks bijna 104 miljoen m3 drinkwater aan ruim 700.000 particulieren, bedrijven en instellingen in Noord-Holland.
De situatie
In 2000 heeft PWN besloten om met behulp van Accenture de organisatie te transformeren van een product- naar een servicegeoriënteerd bedrijf met geïntegreerde processen.
De oplossing
Accenture heeft voor PWN een ASP-model geintroduceerd ( Application Service Provider ); een voor de waterwereld zeer vooruitstrevende stap. Dit impliceert dat de niet-kernactiviteiten zijn uitbesteed aan Accenture. Voor PWN is een innovatief systeemlandschap geimplementeerd dat met succes wordt beheerd. Twee belangrijke projecten binnen het ASP-model zijn Aquarius en Dynamica. Belangrijkste resultaten: medewerkers hebben nu op eenvoudige wijze toegang tot leidinggegevens en de beheerkosten zijn sterk afgenomen.
Acquarius: van GIS naar Smallworld 4.0
Voor de weergave van leidinginformatie maakt PWN gebruik van een GIS-systeem ( Geografisch Informatie Systeem ). In de oude situatie was dit een vroege versie van het Smallworld-pakket, aangevuld met veel maatwerk. Al met al een bewerkelijk systeem en duur in onderhoud. Begin 2004 ging het Aquarius-project van start. Het oude GIS werd omgezet naar Smallworld 4.0 met een standaard waterapplicatie om de beheerskosten te reduceren. Na de implemenatie volgde de invoering en implemenatie van SIAS ( Smallworld Internet Application Server ). in de toekomst zullen meer applicaties worden gekoppeld.
Dynamica: naar een professionele netwerkorganisatie
het Dynamica-concept ondersteunt PWN bij het realiseren van haar visie om uit te groeien tot een professionele netwerkorganisatie. Daartoe is een Enterprise Content Management framework gedefinieerd. Deze zorgt voor ondersteuning van concepten als: samenwerken, informatieverwerking, informatie overal en altijd, flexibele werkplek en managementinformatie. Met de implementatie van Documentum en SAP portal in 2004 is de eerste fase van Dynamica afgerond. In de toekomst volgen meer toepassingen.
|
