• Naam: Irine Gaasbeek
• Functie: Senior Manager
• Specialisatie: CRM

Voordat ik in 2003 bij ATS kwam heb ik 9 jaar bij de consulting-tak van Accenture gewerkt, voornamelijk als projectleider bij SAP implementaties. Bij ATS kreeg ik de kans om niet alleen met het uitvoeren van projecten bezig te zijn, maar ook met de verdere ontwikkeling van het bedrijf zelf. En dat is iets wat mij heel erg aanspreekt!

Ik verwachtte een baan met veel afwisseling waarin ik veel zou kunnen leren en dat is helemaal uitgekomen! Geen dag is hetzelfde en om me heen lopen veel enthousiaste, ambitieuze collega's van wie allemaal wel wat te leren valt.

Binnen ATS ben ik verantwoordelijk voor het Customer Cluster. Dit is de groep applicatiespecialisten die zich bezighouden met CRM en "billing applicaties" zoals SAP CRM en SIEBEL. Ik zorg er zo'n beetje voor dat alle mensen in het cluster op de juiste plek aan het werk zijn en zich thuis voelen bij onze organisatie. En natuurlijk ook dat de kennis en de omvang van de groep verder wordt uitgebouwd. Daarnaast moet ik natuurlijk bij blijven met de ontwikkelingen in de markt en help ik bij de acquisitie van nieuwe CRM-projecten.

Veel bedrijven denken momenteel na over de rol van CRM in hun organisatie. Stellen zich de vraag welke IT-oplossingen hun CRM-filosofie kunnen ondersteunen. Het is een grote uitdaging om ervoor te zorgen dat wij de expertise in huis hebben om deze bedrijven te helpen.

Dat is zonder twijfel het aspect: uitdaging!

Ons bedrijf groeit erg hard in omvang en je ziet dat het niet altijd even gemakkelijk is om te zorgen dat de organisatie meegroeit. Zo zijn we nu duk bezig met een professionaliseringsslag rondom trainingen bijvoorbeeld.

Om af en toe aan het hectische bestaan te ontsnappen vertrek ik tijdens vakanties het liefst naar verre bestemmingen met niet meer dan een retourticket en een rugzak. Een paar weken lang een primitief bestaan helpt je om alles weer in het juiste perspectief te plaatsen!