Electronic commerce of e-business staat voor het inkopen en verkopen van producten en diensten via een elektronisch netwerk. De belangrijkste vormen zijn “B2C” ( Business to Consumer ) en “B2B” ( Business-to-Business). In de jaren ‘ 90 werd eCommerce pas echt een factor van belang, vooral door telecomtoepassingen als digitale veilingen en ticketreserveringssystemen, en door de vergroting van de netwerkcapaciteit. In eerste instantie zorgde eCommerce voor de digitale integratie van processen, zoals orderplaatsing en facturering. In geavanceerde systemen worden ook producten gedigitaliseerd, zoals boeken en muziek.

<terug