アクセンチュアという企業の舵を取り、当社のグローバルなコンサルティング、テクノロジー、アウトソーシング・ビジネスを支える機能が集約されているのが、私が統括する管理本部です。具体的には、ファイナンス、総務、人事、法務、マーケティング、そして情報システムの各部門で構成され、それぞれが高いスペシャリティーを発揮しています。そしてアクセンチュアの管理本部の特徴は、各部門がグローバルでひとつのチームとなっているのです。たとえば総務部門で例をとれば、社内の危機管理はアジア・パシフィックではインドで一元的に行われ、大きな事故や災害が起こった際はインドからアラームが届いて、社員の安否などを即座に確認する体制になっています。ですから「部門長」となる上司はみな海外の拠点に在籍しており、日本の管理本部の社員は絶えずグローバルと連携しながら仕事を進めています。そして、ベストプラクティスに基づいた全世界共通の方法論のもとで、専門的なサービスを社内に展開していく。そのダイナミズムは、やはりアクセンチュアの管理部門に身を置く大きな醍醐味だと思います。

アクセンチュアは、コンサルティング、テクノロジー、アウトソーシングをビジネスの三本柱にする特殊なモデルを持つ企業であるため、管理部門が提供するサービスも専門的です。たとえばファイナンス部門は、案件ごとにメンバーが入り、デューデリジェンスなども含めてファイナンスの観点から、現場のコンサルタントたちと一緒にプロジェクトマネジメントに関っていきます。財務や経理だけではなく、金融に関するさまざまなエキスパートが集っているのです。また、人事に関しては、制度の基本的な考え方はグローバルで統一されていますが、それを日本にあわせた形にカスタマイズしていくことが大きな役割となります。コンサルティング会社は、いわば「人」が資産。少々言葉は悪いですが、企業が掲げる目標を達成するために、マーケットが求めている人材をいかに調達し、その市場価値を高めていくか。そうしたリソースマネジメントが人事の要となり、ファイナンス的な感覚が求められる仕事でもあります。また、グローバルなナレッジをカスタマイズして成果を出した例としては、ファシリティマネジメントも挙げられます。日本の社員が企画して実践している戦略的FMが、2007年の第一回日本ファシリティマネジメント大賞の最優秀賞に選ばれています。

アクセンチュアというのは、グローバルで常にビジネスモデルが進化している企業です。それにあわせて、管理本部が提供していかなければならないサービスも絶えず変化している。ですから、決められたフレームワークの中で仕事を進めていくのではなく、状況に応じて個人個人が取るべきアクションを決定し、ときには自らリスクをとって業務を進めていくことが求められます。実際にビジネスをオペレーションしていく力が知らず知らずのうちに磨かれていいきます。それは、普通の日本企業の管理部門に収まっていては、なかなか経験できないこと。自分の可能性を大きく拡げたい方にとって、アクセンチュアほどふさわしい場はないと思います。

外資系企業というのは、ドライな風土で人材の出入りが激しいと世間では思われているようですが、アクセンチュアは違うと思います。私ももう20年以上こちらでキャリアを重ねており、長く勤務している社員が多くいます。私は社外の方と接する機会も多いのですが、外資系のマネジャーらしくないキャラクターなのか、私に会うとみなさん意外な表情をされます（笑）。アクセンチュアは、自分の思っていることをストレートにいえる文化があり、そしてやりたいことに対して手を挙げれば任せてもらえる会社です。それが私にとっては、とても居心地がいい。アクセンチュアは多様性を尊重する会社で、女性も多く活躍していますので、ぜひいろんな個性をお持ちの方にここに参加していただきたいと思っています。