めまぐるしい知的創造の日々。 理想の自分に、早く近づけた気がします。
T.T 経営コンサルティング本部 戦略グループ マネジャー
私は中途入社です。大手電器メーカーで長い間、コンピュータ機器のOEMビジネスの仕事やIT部門での事業戦略立案、新規事業立ち上げなどを担当していました。 仕事は非常に面白かったし、職場の雰囲気も申し分なかった。しかし、同じ会社に10年近くいると、自分の将来が見えてくるわけですよ。５年後には、今のあの先輩くらいの立場だな、とかね。 でも私としては、もう少しストレッチしたかった。５年たったら、もっと成長した自分でありたいと思ったのです。その会社は客観的に見ても素晴らしい会社でしたので、「一般の事業会社にいたら、 これ以上の成長は不可能だ。もっと強い刺激のある場に身を置かねば」と考え、アクセンチュアに転職しました。本質的な仕事は、今も昔も変わらないと思います。端的に言えば、「どう儲けるか」を考え、実行するだけですから。ただ、企業の中で、決められた枠の中でそれを考えていたのが、 今は外から、ほとんど制約なしに考える。この違いはけっこう大きくて、最初は少々戸惑いました。
大手通信企業の法人向けソリューション提案プロジェクトに参加することから、私のコンサルタントとしてのキャリアはスタートし、その後カスタマーリレーションシップ・マネジメント（CRM）や 新規事業戦略関連のいくつかのプロジェクトを矢継ぎ早に経験しました。今思えば、大した仕事はしなかったし、そもそもできるわけがない。上から指示され、下から教わりながら、とにかく夢中で目の前の仕事をこなしていました。でも、学んだことは大きかった。例えばあるプロジェクトで、ひとつのアウトプットを先方の取締役に提出すると、「イマイチだな。明日もう一度、聞かせてくれ」と言われる。 明日？できるわけないだろう、と思うんだけど、やるしかないから新しい案をまとめる。すると、また「No」。ダメ出しの連続の中で、何が足りないのか必死で考える。すると、 答えへの道筋が、ぼんやり見えて来るのです。こうした果てしない試行錯誤は、後の仕事に大いにプラスになりました。
一年近く経った頃、ある大手企業のマーケティング戦略プロジェクトにアサインされました。 スタートして間もなく、担当していたマネジャーが、ほとんどこちらに来られなくなってしまったのです。これが私には良かった。ちょうど見習いを脱却しなければいけない時期に、 実質的な現場監督を任されたわけです。どんなタイミングでどんなアウトプットを出さなければいけないか、それにはメンバーのワークプランをどう組むべきか、お客様との折衝も含め、やらねばならないことが一気に増えて、 新人時代とは違った意味で夢中の日々が続きました。おかげさまで先方に非常に気に入ってもらえて、当初3カ月の予定だったプロジェクトが、追加の依頼が相次いで結局1年近く続きました。 仕事を通じて顧客の信頼を勝ち得ていく、その快感を、ここで学びました。
印象深いのは、あるメーカーのプロジェクト。その会社は非常に順調に業績を伸ばしていて、一見、典型的な勝ち組に思われました。 しかし経営者は、「今はいいが、このままで5年後10年後にも成長可能か？」という問題意識を持っていたのです。特に海外現地法人の経営陣に対する懸念が大きかった。私たちは米アクセンチュアとチームを組んで、プロジェクトを進めました。アメリカのメンバーが主に現地調査に当たり、日本スタッフは改革の全体像を描きつつ分析を繰り返す。 アメリカからメンバーが来日したり、私たちがアメリカに飛んだりを繰り返すうちに出た結論は、海外販売組織の大改革でした。現地法人の抵抗はすさまじかったですね。今、順調に売れているのに、彼らのやり方を否定するわけですから。幸か不幸か、私は彼らに引導を渡す場面には立ち会いませんでしたが、 抗議の声は折に触れて耳にしました。でも、それが経営なんですよね。常に危機感や問題意識を持つことは、経営者の大切な仕事なのだと思います。戦略グループは、経営者が思い悩む事柄に答えを出す。 つまり、企業に起こるすべてのことが我々のテーマになる、ということです。
コンサルタントは、常に顧客の一歩先を行かないとなりません。その事業に関してはプロであるお客さまと対等に議論し、先方にはない視点や切り口を提示し続ける。 つまり猛勉強の連続です。これは口で言う以上につらく厳しいことです。しかし一方で、知的好奇心が常に満足される仕事でもある。そこに喜びを感じられる人でないと、この仕事は務まらないでしょう。実際、事業会社とは任される仕事の質や量がまったく違います。転職して3年ですが、あの頃「5年後にはこうなっていたい」と思い描いた自分を、すでに追い越しているくらいのスピードです。 これからは、自分ならではの強みを伸ばしていきたい。この分野ならアイツに聞け、と言われるような。個人的には“グローバル戦略”というのがテーマです。たとえば中国を、 単に「有望なマーケット」ではなく冷静に分析できている人って、実は決して多くない。そういう専門分野を手にできれば、さらに大きく成長できると思っています。
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