Q1.アウトソーシングはいろんなベンダーが手がけていますが、 アクセンチュアはどこが強みなのですか？

アクセンチュアが提供するアウトソーシング・サービスが他社と決定的に異なるのは、まず、グローバルでひとつのチームとして機能していること。オフショアを活用する場合も、共通のナレッジのもとでプロジェクトを進めるため、クオリティの高いサービスが提供できるのです。また、アクセンチュアは経営戦略の立案から業務改革、IT構築まで一貫してコンサルティングを担い、企業を変革することに対して多大な実績を築き上げています。つまり、アウトソーシングの現場で得たお客様の課題を、戦略レベルにさかのぼって解決策を考え、実行していく力がある。それもアクセンチュアの大きな強みです。

Q2.オフショアを活用した開発運用は うまくいかないケースが多いと聞きますが?

最近では、開発運用コストを抑えるためにオフショアを活用することが当たり前になっていますが、確かに文化の違いやコミュニケーションギャップなどの原因により、思ったような成果が上がっていないケースもあるようです。一方、アクセンチュアの場合、オフショア拠点もすべて自社社員で構成。同じ企業文化、同じ方法論をグローバルで共有しています。ですから、オフショアとの意思疎通もスムースであり、品質に対しても同じ価値観のもとで仕事を進めていくことができます。成功事例も豊富です。真の意味で「グローバルソーシング」を実現しているのは、世界中でアクセンチュアだけだといっても過言ではありません。

Q3.アウトソーシングを手がける場合、 パッケージやハードを持つ競合企業のほうが優位なのでは？

アクセンチュアは自社で特定のパッケージやハードを抱えているわけではありませんが、逆にそれがお客様にとっては大きな価値となります。あくまで中立的な視点で、お客様に対して最適な提案に努めています。その一方で、有力ITベンダーを中心に、世界各国のパートナー150社以上とアライアンスを組み、先進のソリューションを自在に活用できるポジションにあります。SAPやORACLEとも密接な関係にあり、アクセンチュアからの意見が次期製品に反映されることも珍しくはありません。お客様にとって本当にベストな提案を追求できる環境であり、それはアクセンチュアに身を置く魅力をひとつです。

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