Hierba. Pimienta negra. Sardinas. Estos son algunos de los sabores de las judías de gominola que Jelly Belly planea producir tras haberse asegurado en EE.UU. los derechos para crear todos los sabores de Bertie Bott’s de Harry Potter. Desde que se estrenó la primera película de Harry Potter, estaba claro que la tienda online de Jelly Belly no podría hacer frente a la demanda de los nuevos sabores.
Jelly Belly necesitaba una solución innovadora y rápida. Algo que pudiera construir notoriedad de marca y una mejor gestión de las ventas online. Además, querían crear un portal del consumidor y una fundación encargada de buscar una solución de negocio para sus ventas globales a mayoristas, un proceso de ventas interno en su site para otros sistemas internos y permitir a los clientes visualizar sus pedidos online y hacer un seguimiento de ellos. No era un reto fácil.
Accenture, junto con Microsoft, les proporcionó una solución que cubría todas sus necesidades: la Solución de Microsoft para Organizaciones en Internet (MSIB) para desarrollo web, y el Servicio de Internet gestionado de Accenture para alojar y manejar el comercio online del site. En 10 semanas, JellyBelly.com estaba en marcha. Desde que se lanzó, sus pedidos se han incrementado un 35% y la modernización del comercio online cuenta además con un amplio abanico de nuevas capacidades que antes habrían sido imposibles.
Hoy hospedamos y gestionamos el site 24 horas al día y 7 días a la semana con supervisión proactiva, un servicio de mantenimiento y ayuda con niveles se servicio garantizados. Como con el punto único de la contabilidad como todos los componentes de solución y terceros vendedores, hemos eliminado la complejidad de gestionar una página web a Jelly Belly. De esta manera ahora pueden concentrar todos sus esfuerzos en producir buenos dulces y en preparar un crecimiento aún mayor para el futuro.
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