Susana Iglesias es consultora en el área de Tecnología de Accenture. En la actualidad colabora en la implantación de la infraestructura necesaria para dar soporte a un gran proyecto de desarrollo con más de 400 personas involucradas, así como en la definición de procesos de gestión necesarios para sustentarlos. Susana es Ingeniera Informática por la Universidad Politécnica de Madrid y ha cursado un Master en Dirección y Gestión de Sistemas y Tecnologías de la Información por la Universidad Oberta de Catalunya. Descubre cómo es su día a día en esta entrevista.

¿Podrías explicarnos en qué consiste tu trabajo?

En la actualidad soy consultora en el área de Tecnología de Accenture. Mi trabajo varía en función del cliente y del proyecto en el que participe. Por ejemplo, en los últimos meses he participado en proyectos más orientados a infraestructuras (como bases de datos y servidores), tanto en su instalación como en su gestión (optimización, estudios de rendimiento, análisis del nivel de servicio que se presta a los clientes…). En otros proyectos, en cambio, hemos realizado un trabajo más estratégico como es el análisis y la propuesta de mejoras a los procesos de gestión de todo el área tecnológica de una multinacional.

¿En qué tipo de proyectos has trabajado?

Prácticamente diría que en todo tipo. Una de las ventajas de trabajar en Consultoría Tecnológica de Accenture es que las oportunidades de aprender y crecer profesionalmente son muy elevadas. Por citar sólo los últimos os diré que he realizado desde consultoría tecnológica dentro del área de explotación de sistemas, hasta la planificación y dimensión de toda la infraestructura para que el cliente pueda aprovechar al máximo su capacidad tecnológica.

¿Qué dificultades y satisfacciones destacarías de tu labor como jefe de equipo? ¿y de la relación con los clientes?

El mayor reto siempre es la gestión de las personas. Los equipos suelen variar en cada proyecto por lo que nos tenemos que amoldar unos a otros. Afortunadamente ésta también es una de las grandes satisfacciones: ver como gente con muy poca experiencia crece profesionalmente a lo largo del proyecto y son capaces de hacer cosas que ellos consideraban imposibles unas semanas antes. Otra satisfacción es ver cómo se implementa una recomendación que les has realizado y que supone un beneficio para ellos.

Describe en cuatro adjetivos tu experiencia en Accenture

Yo definiría mi experiencia como desafiante, innovadora, instructiva y multidisciplinar. Desafiante porque cada proyecto es un nuevo reto diferente. Es innovador porque afrontamos cada problema desde una nueva perspectiva para dar valor a nuestros clientes. También es instructivo porque nunca dejamos de aprender y más en Tecnología, donde en pocos sitios puedes estar tan a la vanguardia como en Accenture. Y por último es multidisciplinar porque engloba muchas áreas diferentes dentro de la tecnología.